September 2018  |  01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

MKTSHOWER42x42 ARA

 


ARA

Acquisition, Retention, Add-on selling


ARAとは、カスタマー・エクイティを管理するための新規獲得(Acquisition)、顧客維持(Retention)、追加販売(Add-on selling)の3つの戦略のこと。獲得した顧客を維持するだけでなく、追加販売によってカスタマー・エクイティを強化し、顧客のLTVの最大化を目指す。


評価:
ロバート・C. ブラットバーグ,ジャクリーン・S. トーマス,ゲイリー ゲッツ
ダイヤモンド社
---
(2002-09)


この用語をWEBで検索


関連語句:

カスタマー・エクイティ
顧客生涯価値


↓マーケティングシャワーを浴びる

comments

   
pagetop