購買意志決定プロセス

consumer information processing

顧客が商品などを知ってから購買の意志決定するまでの思考プロセス。AIDA、AIDMA、AISASなどのモデルがある。売れない時にプロセスのどこが問題を知り、問題を取り去る施策を行うことが重要｡