接近環境

approach environment

サービスを提供する場所がターゲット顧客にとって魅力的で選びたくなるような環境。ターゲットを明確にして環境を整える事が重要。スターバックスはゆったりとした時間を過ごしたい人にとって魅力的だが、禁煙なので喫煙者は除外している。