タグ: ［改訂４版］グロービスＭＢＡマーケティング

market opportunities SWOT分析から見出す、自社が市場ニーズを満たして利益を上げられる領域。ターゲットに到達できるか、必要な経営資源があるか、対競合優位性があるか、利益を生むかが重要。機会は成功確率… 続きを読む 市場機会

demographic variables 市場を年齢、性別､所得､職業､世帯規模など、市場セグメンテ−ションの切り口の１つ。デモグラフィック変数。多くの消費財で有効で情報も入手しやすく、一般に良く用いられる。最近では多… 続きを読む 人口動態変数

test marketing 市場全体に展開する前に、新製品や価格、広告による消費者の反応を限定した地域や店舗で行う調査。例えば、複数の価格設定で販売し、販売数から価格を決定する｡全国展開する前の調査対象地域としては、静… 続きを読む テスト･マーケティング

qualitative data 数値化できないデータ。顧客の声や情緒的な内容など。最近はネット上に多くの文字、画像など多様な情報が個人からアップされるようになり､ビッグデータと呼ばれる膨大な定性データを整理､分析するこ… 続きを読む 定性データ

internal data 社内にあるデータのこと。市場調査で顧客アンケートなど外部から情報を集めるだけでなく、社内のデータの活用も忘れてはいけない｡DB等の情報の他、例えば、見積もりの価格によっての受注失注を調べること… 続きを読む 内部データ

macro environment analysis 政治、経済、社会、文化、技術、自然環境など、企業や業界でコントロールできない外部環境を分析し未来を予測する。そのためには要因の因果関係や相関関係の理解や、先行指標や遅… 続きを読む マクロ環境分析

customer competitor company 市場分析や､戦略立案時に、顧客、競合、自社の３つ切り口で考える。３Cではまず市場・顧客→競合→自社の順に考えるとよい。顧客では市場規模等のマクロからニーズやKBF等… 続きを読む 3C

developmental research マーケティング戦略立案の初期の段階で､まだ顕在化していない顧客ニーズなどを調べ、仮説を構築するための調査。ビッグデータを活用した調査の目的も探索的リサーチが主。導いた仮説を検… 続きを読む 探索的リサーチ

Usage＆Attitude research 顧客の製品などに対する認知､認知経路､購入経験･回数･理由、購入場所､使用頻度、使用シーン等、顧客の現状を知るための調査。新製品開発などのタイミングの調査の他､トレンドを読… 続きを読む U&A調査

data 分析では定量・定性の両面を忘れない｡また、データーが示している情報(information)を読み取り､知識(knowledge)を増やし､そこから知恵(intelligence､know-how)を考え出すと… 続きを読む データ

depth interview マーケティングリサーチで、1対1である程度長い時間をかけて行うインタビュー｡潜在ニーズなどの仮説構築などのために、対象者の知識や経験について詳しく聞き出す時や､深層心理などを深く掘り下げて… 続きを読む デプスインタビュー

life time value 一人または一企業など一単位の顧客から将来に渡って得られる利益（または売上）。新規顧客よりリピート購買の方が利益率が高い事が多いので顧客維持が重要｡ただし顧客維持率向上には維持コストも増加す… 続きを読む ライフタイムバリュー

cluster analysis 類似したデータを数値に基づいてグループ化する手法。例えば､年齢､利用シーン､重視する性能やイメージ、希望購買価格帯など複数の要素を含めて類似の傾向の顧客をグルーピング（セグメンテーション… 続きを読む クラスター分析

correspondensituation analysis 戦略立案に関わる、企業を取り巻く外部環境と自社に関する内部環境を分析する事｡外部環境は、マクロ環境や業界環境､市場･顧客、競合について、内部環境は自社の強みや… 続きを読む 環境分析

SWOT analysis 外部・内部環境を強み、弱み、機会、脅威で整理し、強みで機会を活かす、強みで脅威に対応する、弱みで機会逃さない、弱みが脅威で顕在化しない、ということを考える分析。機会か脅威か､強みか弱みかの判断… 続きを読む SWOT分析

correspondence analysis クロス集計したデータの縦と横の項目で相関性の高い項目を統計処理で求め､2次元の散布図で表示する分析手法。例えば、年齢層ごとの好みの食事の調査結果を2次元マップ上で年齢層毎の… 続きを読む コレスポンデンス分析

factor analysis 調査情報から共通の因子を求め､そこから総合的な指標を求める分析。主成分分析と同様、調査結果の総合的な指標を見つけるという点は同じだが､分析のアプローチが異なる。因子の組み合わせで考える主成… 続きを読む 因子分析