U&A調査

Usage&Attitude research


顧客の製品などに対する認知、認知経路、購入経験・回数・理由、購入場所、使用頻度、使用シーン等、顧客の現状を知るための調査。新製品開発などのタイミングの調査の他、トレンドを読みために定点観測でも行われる。


参考図書:[改訂4版]グロービスMBAマーケティング