Marketing Shower

TV TVCMは幅広い層に伝えられ、インパクトの強い広告が可能。一方で高コストで、番組や時間帯で視聴者が異なり、最近の20代はTV離れが起こっている。最近はＴＶＣＭで興味を持たせ､詳細はWEBという手法が多い｡2012年… 続きを読む テレビ

direct media 電話、FAX、メールなど特定の相手に発信できるメディア｡One to Oneマーケティングが可能。また、告知から申込などの行動まで繋げる事が可能｡一方で、メールのオプトインの様に送られることに拒… 続きを読む ダイレクトメディア

evangelist 企業やブランドと最も強い関係をもつ顧客で、自ら購買もしつつ､自らセールスや広報の様に自分の周りの人に宣伝をしてくれる顧客｡最も収益に貢献する顧客で顧客維持形マーケティングでは宣伝者となるロイヤリティ… 続きを読む エバンジェリスト

tone & manner 商品特性やキーワードやメッセージを広告で表現するときのイメージや世界観。広告作成時に事前に決めておく事が重要｡例えば､リポビタンDのファイト一発のCMは、｢男性的、健康・躍動感、挑戦、… 続きを読む トーン＆マナー

flighting pattern 広告を投入するタイミングと量。新製品発売などのタイミングに大量にCMを投下しその後は量を減らし継続的に流す､ある期間を空けて断続的に流す､花粉症対策商品の様に季節に合わせるなどのパター… 続きを読む フライティングパターン

radio ラジオは、ながら聴取が可能で時間帯でリスナーが変わる。webと連携やradiko.jpによるストリーム配信も進んでいる。DJという第三者の紹介によるPR効果が大きい。新聞、雑誌､TVと共に4媒体と呼ばれる。2… 続きを読む ラジオ

transit advertising 公共交通機関の駅や車内､車体などに設置する広告｡多くの人に触れ、ローカルな広告にも向く。特に、社内広告は、乗車中に一定時間読まれるので、多くの情報を伝えることが可能｡また、雑誌など… 続きを読む 交通広告

creative 広告戦略で具体的に掲載するデザインやワーディングを含んだ広告内容。クリエイティブ作成においては、広告の目的、トーン＆マナーといった世界観を制作者に明確に理解してもらう事が重要｡クリエイティブとメディアは… 続きを読む クリエイティブ

message strategy CM等のメッセージは、どんな満足をいつ得られるか伝える｡満足は､健康に良いといった理性、深い味わいといった感覚､環境に優しいといった社会的、優越感などエゴの４つの満足。いつは、使用中、使… 続きを読む メッセージ戦略

crisis communication 事故や不祥事等の発生時のコミュニケーション対応。対応如何で評判が左右する｡従来の記者会見やマスメディア、自社WEBサイトなどの対応の他､SNSなどへの書き込みや炎上には即座に対応… 続きを読む クライシス･コミュニケーション

Personal Information Protection Law 個人情報を扱う企業に情報の管理責任を義務づけた法律｡０５年４月施行。CRMやWEB等のマーケティングでは特に注意が必要｡一方､匿名化した個人情報の売… 続きを読む 個人情報保護法

corporate identity 企業の独自のイメージを統一すること。ロゴのような視覚的な表現だけでなく、社名や企業メッセージのような企業ブランド、さらに事業領域や企業文化､価値観､社会的存在意義､理念での統一が必要… 続きを読む コーポレート･アイデンティティ

communication strategy process (1)コミュニケーション目標の設定(2)コミュニケーション・ミックスの決定(3)具体的なコミュニケーション内容の決定(4)実施とモニタリングの４ステップがある… 続きを読む コミュニケーション戦略のプロセス

reach 広告で情報がどれだけの人に到達できたということ。その人数。リーチを最大化するには、コミュニケーション・ターゲット全体に広める必要があるため、コミュニケーションは一方向になりやすい。一方で､個々の相手に情報が深… 続きを読む リーチ

richness 広告で情報を個々の相手にどれだけ深く伝えられるかということ。情報を深く届けるには、情報の量と伝える時間、情報のカスタマイズ､双方向性の程度が重要。従来､リーチとリッチネスはトレードオフであったがIT技術… 続きを読む リッチネス

media strategy 広告戦略で、どのようなメディアを組み合わせて広告するかを決める事。伝えたいターゲットをカバーできているかはもちろん、何人にに見られるかといった定量面での目標をカバーすることと､メディアとクリ… 続きを読む メディア戦略

promotion strategy 顧客が購買するまでのボトルネックを無くすために広告や販促等を行うこと。プロモーションはマーケティング上で他の3Pでは解決できない問題の解決策になっていることが重要。そのためには顧客の… 続きを読む プロモーション戦略

sales promotion プッシュ戦略として行う販売促進活動。エンドユーザが購買意欲を増す､または外部販売チャネルや社内営業担当者が積極的に販売したくなる事を目的に施策を打つ。そのためには現在のマーケティング上の課… 続きを読む セールス･プロモーション

communication Strategy ターゲット顧客に情報やイメージを伝え、購買やブランド構築を実現に結びつけるための方策。ターゲット顧客の購買決定プロセスのどこを狙い、どうプロセスを進めさせるか明確にした上で､… 続きを読む コミュニケーション戦略

communications mix 広告、販売促進、PRとパブリシティ、イベントと経験、人的販売、ダイレクト・マーケティングを組み合わせて情報発信､顧客リレーションを取るための方法の集まり。 参考図書：［改訂４版］グロ… 続きを読む コミュニケーション･ミックス