エバンジェリスト

evangelist


企業やブランドと最も強い関係をもつ顧客で、自ら購買もしつつ、自らセールスや広報の様に自分の周りの人に宣伝をしてくれる顧客。最も収益に貢献する顧客で顧客維持形マーケティングでは宣伝者となるロイヤリティの高い顧客を育成することを目指す。


参考図書:[改訂4版]グロービスMBAマーケティング