ZMOT

投稿日: 投稿者: marketingshower

zero moment of truth

消費者は来店前に十分な情報を得て､何をいくらで購買するかということを決定しているという状態を示した考え方。WEBが普及して最近では､FMOT（店舗で商品を見て数秒で判断する考え方）は通用しないということから注目されている言葉。