デーン・マクスウェルの公式
Dane Maxwell’s formula 製品などの提供価値を伝える効果的な見出しを、[顧客が望む結果+明快な期限+それが達成しなかった時の代替案]という式で表現したもの。例えば、「2週間使用して効果が無… 続きを読む デーン・マクスウェルの公式
マーケティング用語集
Dane Maxwell’s formula 製品などの提供価値を伝える効果的な見出しを、[顧客が望む結果+明快な期限+それが達成しなかった時の代替案]という式で表現したもの。例えば、「2週間使用して効果が無… 続きを読む デーン・マクスウェルの公式
zero moment of truth 消費者は来店前に十分な情報を得て、何をいくらで購買するかということを決定しているという状態を示した考え方。WEBが普及して最近では、FMOT(店舗で商品を見て数秒で判断する考え方… 続きを読む ZMOT
product concept その製品やサービスを誰がどのようなシーンでどのように利用するかを具体的にイメージできるよう表現したもの。新製品開発のプロセスで明確にする必要である。製品コンセプトを考えるには、ターゲットと… 続きを読む 製品コンセプト
customer lifetime vale 顧客の生涯価値。顧客が生涯にわたる購買から期待できる将来の利益を現在価値で表したもの。新規顧客よりも既存顧客のリピート購買の利益率の方が一般的に高いので、新規顧客を獲得したの… 続きを読む 顧客生涯価値
elimination-by-aspects heuristic 個人消費者が購買検討時に、検討項目の一つでも許容以下であれば選択しないという意志決定・行動のモデル。例えば、服を買うとき、デザイン、価格がOKでも色が気に… 続きを読む EBA型ヒューリスティック
business market 企業向けビジネスのマーケティング。求められるのは、「モノでなくソリューション」「継続的な取引」。また購買の意志決定が個人より複雑。顧客の先の顧客を考える事も重要。そして自社の製品が良くても… 続きを読む 生産財市場