カスタマリゼーション

customerization


マーケティング戦略の製品戦略(Product)、価格戦略( Price)、 チャネル戦略(消費者が自分で選択して製品やサービスを設計できる方法。住設機器など組み合わせが複雑な設計では通常、専門家が必要だが、例えば、DellなどのPC直販サイトで消費者が自ら可能とした。設計の作業を自らする楽しさを提供する事も重要。


参考図書:[改訂4版]グロービスMBAマーケティングング