顧客ベースのブランド･エクイティ

customer-based brand equity

顧客がそのブランドについての知識、記憶を持っていることが、自社を選ぶなりの行動に繋がり、競合と差別化になるという考え方｡ブランド･エクイティは製品や店舗でなく消費者の頭の中にあるという事。