バリュー･プロポジション

value proposition

顧客の立場に立って､顧客にとって価値ある提案のこと。単に物の販売だけでなく､顧客のあるべき姿の実現を約束することとである。例えば､教育プログラムは教材入手や受講が目的でなく、能力アップが顧客の求めていることである。