December 2018  |  01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

MKTSHOWER42x42 垂直的マーケティング・システム


垂直的マーケティング・システム

vertical marketing system(VMS)


垂直的マーケティング・システムとは、メーカー、卸、小売で物流やプロモーション等を統合する仕組み。SPAの様に製販を単一企業で行う、メーカーと流通業者間で目標を共有し業務管理する、特約店等の契約で統合するなどのタイプがある。


評価:
フィリップ コトラー,ゲイリー アームストロング,恩藏 直人,Philip Kotler,Gary Armstrong
丸善出版
¥ 5,184
(2014-03-04)

» read more

MKTSHOWER42x42 エンゲージメント・マーケティング


エンゲージメント・マーケティング

engagement marketing


エンゲージメント・マーケティングとは、顧客が商品やブランドに愛着を持ってもらう事にを目的に、商品開発の段階から販売後まで、顧客との関係性を重視するマーケティング。ハーレーダビットソン・ジャパンは顧客との絆を深めるファン交流を重要視している。


 

» read more

MKTSHOWER42x42 カスタマー・リレーションシップ・マネジメント


カスタマー・リレーションシップ・マネジメント

customer relationship management


カスタマー・リレーションシップ・マネジメントとは、顧客との絆を深めること。結果、売上や利益が向上する。タッチポイント管理でロイヤルティを最大化する。顧客データベースで顧客ランク分けし上位ランクへの誘導が重要。


» read more

MKTSHOWER42x42 CSRマーケティングの種類


CSRマーケティングの種類


コトラーとリーによると、CSRとして企業の取組みには、「コーズ・プロモーション」「コーズ・リレーテッド・マーケティング」「ソーシャル・マーケティング」「コーポレート・フィロソピー」「地域ボランティア」「CSRに基づく事業」の6種がある。

 


» read more

MKTSHOWER42x42 P理論・A理論


P理論・A理論

Theory P Theory A


P理論とは、従来のプッシュ・プル型といった広告とプロモーションベースのマーケティング理論を指し、A理論とは、顧客との長期の信頼関係を築くことを目的とするアドボガシー・マーケティングを指す。組織のX理論とY理論の構図と似ている。


» read more

MKTSHOWER42x42 ハイコンセプトの6つのセンス


ハイコンセプトの6つのセンス

six senses


ハイコンセプトの6つのセンスとは、美的感覚や感情的・精神的要求に応えるために必要な6つの資質。機能でなく「デザイン」、議論より「物語」、個別より「全体の調和」、論理でなく「共感」、まじめだけでなく「遊び心」、モノより「生きがい」の6つ。


» read more

MKTSHOWER42x42 CSR


CSR

corporate social responsibility


CSRとは、企業が自社の利益だけでなく社会的責任を果たすこと。CSRの実現には、職場環境などの雇用面での制度や運用の充実、環境への取り組み、CSRを果たす社内統治のスキーム、社外への情報開示や社外活動への取り組みなどが考えられる。


» read more

MKTSHOWER42x42 CRM


CRM

customer relationship management


CRMとは、カスタマー・リレーションシップ・マネジメントの略で顧客との絆を深めること。CRMを向上させることで、売上や利益が向上する。タッチポイント管理でロイヤルティを最大化する。CRMでロイヤリティを向上させるには、顧客データベースで顧客ランク分けし上位ランクへの誘導が重要。


 

 

» read more

MKTSHOWER42x42 ARA

 


ARA

Acquisition, Retention, Add-on selling


ARAとは、カスタマー・エクイティを管理するための新規獲得(Acquisition)、顧客維持(Retention)、追加販売(Add-on selling)の3つの戦略のこと。獲得した顧客を維持するだけでなく、追加販売によってカスタマー・エクイティを強化し、顧客のLTVの最大化を目指す。


評価:
ロバート・C. ブラットバーグ,ジャクリーン・S. トーマス,ゲイリー ゲッツ
ダイヤモンド社
---
(2002-09)

» read more

MKTSHOWER42x42 SPA

 


SPA

specialty stores of private label apparel


SPAとは、製造販売を一貫で行うアパレルの業態。例えば、ZARAユニクロなど。顧客ニーズをデザインや在庫管理に素早く反映できる。一方、VC全体への投資が必要でハイリスク・ハイリターンの側面がある。


 

評価:
齊藤 孝浩
日本経済新聞出版社
¥ 1,620
(2014-11-20)

» read more
<<back|<123456>|next>>
pagetop