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MKTSHOWER42x42 AISAS

JUGEMテーマ:マーケティング


AISAS
attention interest search action share


インターネット利用が浸透した消費者の購買行動行動モデル。注意、興味・関心、検索、購買行動、情報共有の略。TVCMで注意、関心も持ってもらい、インターネットで検索して、購買行動に結びつけ、ブログなどのクチコミで拡がるという流れ。ただし、検索から購買行動に繋がるかがボトルネック。AISASは電通の登録商標。


 

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MKTSHOWER42x42 レピュテーション・マネジメント


レピュテーション・マネジメント
reputation management


レピュテーション・マネジメントとは、企業やブランドの悪い評判やクチコミの広がりを食い止め、良い評判やイメージが拡がる様に勤める事。SNSなどの普及により個人間の情報交換も多く、個人の発信能力も高まり、企業に影響を与える様になっている。


 

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MKTSHOWER42x42 手がかり


手がかり
cues


手がかりとは、消費者がその製品を記憶から呼び起こしたり、購買行動を引き起こすためのちょっとした刺激のこと。言葉、形、音、香り、声がけなど手がかりになるものは多い。例えば、日本の夏と聞けば金鳥、隠れミッキーのような形状を見ればディズニーを思い出し、店員の一言で購買することもある。


 

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MKTSHOWER42x42 クリエイティブ戦略


クリエイティブ戦略
creative strategy


広告戦略において、どのような内容をどう伝えるか、広告掲載の内容について決める。効果的なクリエイティブには、広告の目的は何か、ターゲットは明確か、伝えたいメッセージが正しく伝わるか、クリエイティブに触れた相手にどのような現状からどう変化してもらいたいか、心に響くポイントは何か、説得力・納得感があるか、といった点を押さえることが重要である。


 

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MKTSHOWER42x42 プル戦略


プル戦略
pull strategy


プル戦略とは、メーカーから直接消費者に広告などにより働きかけ、消費者がその製品を小売りなどの流通業者に求めるプロモーション手法。消費者が購買行動に移すことが目的。ただし、店舗に出向いた顧客が購買を本当にするためには在庫の確保や店舗などのチャネルの対応なども必要。その為には、プル戦略にプッシュ戦略も合わせて考えることが重要。


評価:
グロービス経営大学院
ダイヤモンド社
¥ 3,024
(2009-08-28)

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アンブッシュ・マーケティング
ambush marketing


アンブッシュ・マーケティングとは、オリンピックなどのイベントでオフィシャル・スポンサー以外の企業が便乗広告を行う手法。アンブッシュとは待ち伏せという意味。従来から便乗商法はあったが、ロサンゼルス・オリンピック開催時にナイキが行ったことから知られるようになった。IOCは明確に禁止を表明している。一方、多くの企業もSNSの公式アカウントを持つ状況でオフィシャル・スポンサー企業以外はSNSなどで話題にすらできないという状況が想定され、摩擦も生じている。


 

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MKTSHOWER42x42 インタラクティブ・マーケティング


インタラクティブ・マーケティング
interactive marketing


インタラクティブ・マーケティングとは、画一的なDMを一方的に送る従来のダイレクトマーケティングではなく、企業と消費者が双方向で情報を提供し、消費者に個別の情報提供や対応をベースにしたマーケティング活動。インターネットの普及で進んだ。特に消費者が発信するSNSなどのオーンド・メディアの影響力は無視できない。


 

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MKTSHOWER42x42 レピュテーション


レピュテーション

reputation


レピュテーションとは、企業やブランドの評判のこと。従来は広報担当のPR活動や事故や不祥事発覚時の緊急対応で考えられたが、SNSなどの普及で普段から評判に関する情報交換が多くなり、小規模ビジネスでも普段のコミュニケーション戦略の要素として考える重要性が高まっている。


 

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MKTSHOWER42x42 インフルエンサー


インフルエンサー

influencer


インフルエンサーとは、言動等が消費者などに影響を与える人や事象。従来は、有名人、専門家など。最近はブログやSNSで影響力もつ個人も増え、自らがインフルエンサーになることも選択肢。普段から自社の良き理解者であればネットの炎上時に、第三者の立場での火消し役となる。


 

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