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MKTSHOWER42x42 ビジネスチャンスの5C


ビジネスチャンスの5C

5Cs of Opportunity Identification


ビジネスチャンスの5Cとは、顧客が抱えている課題の「状況(circumstance)」、潜在ニーズや顧客インサイトといった「コンテクスト(context)」、ニーズを満たせない現状での「制約(constraints)」、課題を埋め合わせるために顧客が現状で行っている「補償行為(compensating-behaviors)」、顧客が購入・利用する「条件(criteria)」の5つ。スコット・アンソニーが提唱した。マーケティングの5C分析とは別。


 

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